이용약관

1. 목적과 용어

이 약관은 엠브리아(이하 “추키추키”)가 제공하는 축의대 업체 탐색·중개 서비스의 이용 조건과 추키추키, 고객, 파트너의 권리·의무를 정합니다. “고객”은 축의대 서비스를 의뢰하는 사람, “파트너”는 축의대 서비스를 제공하는 사업자, “거래”는 고객과 파트너 사이에 체결되는 축의대 서비스 계약을 뜻합니다.

2. 계정과 이용 자격

• 이용자는 카카오 또는 네이버 계정으로 가입하면서 이용약관과 필수 개인정보 수집·이용 내용을 확인하고, 거래 기능을 이용하기 전에 본인 휴대폰 번호를 확인합니다.
• 휴대폰 번호는 휴대폰 소유 확인과 요청·견적·제안·계약·일정·취소·완료·고객지원 등 서비스 진행에 필요한 정보성 안내에 사용합니다. 광고성 정보 수신 동의와 묶지 않습니다.
• 이용자는 정확한 정보를 제공하고 자신의 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 타인 명의 사용, 계정 양도·대여, 자동화된 대량 가입은 금지됩니다.
• 파트너는 실제 사업자 정보와 대표자 또는 적법한 담당자 정보를 제출해야 하며, 추키추키의 사업자 진위확인과 운영 승인을 거쳐야 공개·거래 기능을 이용할 수 있습니다.
• 법률상 유효한 계약을 체결할 수 없는 이용자는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

3. 제공하는 서비스

추키추키는 파트너 탐색과 비교, 공개·개별 요청, 파트너의 제안, 조건 합의, 계약서 확인, 거래 당사자 간 메시지, 일정·완료 기록, 문제 접수와 거래 후기를 제공합니다. 기능의 세부 내용과 제공 방식은 운영상 필요에 따라 바뀔 수 있으며 중요한 변경은 미리 알립니다.

4. 요청·제안과 조건 합의

• 고객은 예식장, 날짜와 시간, 1측·2측 상품, 예상 하객 수, 필요한 기능, 예산과 메모를 입력해 요청합니다.
• 요청은 등록 7일 뒤와 운영 시작 24시간 전 중 먼저 도래하는 때 만료됩니다. 제안은 발송 후 최대 24시간 동안 필요한 팀 용량을 보류합니다.
• 고객이 제안을 선택하면 장소, 시간, 상품, 최종금액, 계약금, 포함 내용, 취소조건과 파트너 정보가 조건지로 보존되고 일정 용량이 확보됩니다. 이 단계만으로 계약이 성립하지는 않습니다.
• 가격·업무 범위·인원·시간·취소조건 등 거래 조건은 고객과 파트너가 스스로 확인하고 합의해야 합니다.

5. 계약 성립과 금전 처리

파트너가 최종 계약서를 발행한 뒤 고객과 파트너가 차례로 확인하면 거래 계약이 성립합니다. 계약서 확인은 고객이 파트너의 등록 계좌로 계약금을 지급했고 파트너가 이를 인정했다는 당사자 기록이며, 추키추키가 실제 입금이나 계좌 명의를 금융기관에서 확인했다는 뜻은 아닙니다.

계약금·잔금·축의금은 추키추키가 받거나 보관하거나 환불하지 않습니다. 고객은 파트너에게 직접 지급하고, 영수증과 입금내역은 거래 당사자가 보관합니다.

6. 오픈베타와 향후 수수료

• 오픈베타 기간에는 고객과 파트너에게 플랫폼 이용료, 입점비, 거래 중개수수료를 청구하지 않습니다. 파트너가 고객에게 받는 축의대 서비스 대금은 무료 대상이 아닙니다.
• 오픈베타 종료 뒤 파트너에게 거래 성사 수수료가 부과될 수 있습니다. 수수료를 도입하기 최소 30일 전에 서비스 화면과 파트너의 등록 연락처를 통해 시행일, 대상, 요율 또는 금액, 산정 기준과 납부 방법을 알립니다.
• 수수료 시행일 전에 고객과 파트너가 계약서 확인을 모두 마쳐 성립한 계약에는 소급해 수수료를 부과하지 않습니다. 해당 예식이나 거래 완료가 시행일 이후인 경우에도 같습니다.

7. 고객과 파트너의 의무

고객은 요청과 계약에 필요한 정보를 정확히 제공하고, 계약금과 잔금 지급, 현장 협조와 취소 통지를 합의한 조건에 따라 이행해야 합니다. 파트너는 사업자·연락처·가격·제공 기능·일정·취소조건을 정확히 표시하고, 합의한 인력과 서비스를 안전하게 제공하며 관계 법령과 소비자보호 의무를 지켜야 합니다.

파트너가 등록한 사업자 확인 상태, 제공 기능, 가격, 경력과 소개는 파트너의 제출 정보입니다. 추키추키의 사업자 진위확인은 서비스 품질이나 이행을 보증하는 인증이 아닙니다.

8. 취소·환불과 분쟁

취소·환불은 계약서에 기록된 조건과 관계 법령에 따라 고객과 파트너가 처리합니다. 계약 조건이 법령상 소비자의 청약철회, 계약 해제, 환급 또는 손해배상 권리를 제한할 수는 없습니다. 추키추키는 문제 접수, 기록 확인과 당사자 간 의사소통을 지원하지만 외부에서 지급된 금액을 직접 환불하거나 강제로 회수하지 않습니다.

분쟁 처리 절차와 중개 범위는 중개자 고지에서 확인할 수 있습니다.

9. 후기와 이용자 콘텐츠

후기는 실제 완료 거래에 한해 작성할 수 있습니다. 이용자는 자신이 작성한 글에 필요한 권리를 보유해야 하며 개인정보, 불법정보, 욕설·모욕, 스팸이나 거래와 무관한 내용을 게시할 수 없습니다. 추키추키는 후기 운영정책에 따라 콘텐츠를 숨기거나 복원할 수 있습니다.

10. 금지행위와 이용 제한

• 자기 업체와의 거래·후기, 허위 거래, 별점 조작 또는 대가성 후기
• 타인의 계정·예약·메시지·개인정보 접근, 개인정보 무단 수집이나 공개
• 허위 사업자·서비스 정보, 권리침해 콘텐츠, 스팸, 피싱 또는 불법행위
• 서비스의 보안·용량·접근제어 우회, 크롤링이나 자동화로 정상 운영을 방해하는 행위

추키추키는 위반 정도와 긴급성에 따라 게시물 제한, 기능 일시 중지, 승인 취소 또는 계정 이용 제한을 할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우를 제외하고 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

11. 중개자의 지위와 책임

거래 계약의 당사자는 고객과 파트너입니다. 추키추키는 파트너의 축의대 서비스를 직접 제공하거나 현금을 보관하지 않으며 당사자의 귀책으로 생긴 서비스 불이행이나 외부 결제 분쟁을 대신 책임지지 않습니다. 다만 추키추키의 고의·과실로 이용자에게 손해가 발생했거나 관계 법령이 책임을 정한 경우에는 이 약관으로 그 책임을 배제하지 않습니다.

12. 탈퇴와 기록 보존

이용자는 로그인 뒤 계정 메뉴의 회원 탈퇴에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 요청 즉시 서비스 이용과 거래 기능을 중단하고, 카카오 가입자는 서비스 연결 해제 성공을 확인한 뒤 저장된 소셜 로그인 정보, 휴대폰 번호, 알림 설정과 공개 후기를 정리합니다.

서비스 화면에서 직접 탈퇴할 때 진행 중인 예약이나 고객지원 건이 있으면 완료·취소·처리가 끝난 뒤 진행할 수 있고, 관리자·파트너 계정은 운영 권한을 먼저 정리해야 합니다. 다만 이용자가 카카오에서 서비스 연결을 해제하거나 카카오 계정을 삭제해 연결 해제 통지가 오면, 진행 상태와 관계없이 서비스 로그인을 즉시 중단하고 직접 식별정보를 지체 없이 정리합니다. 통지 저장에 일시적인 장애가 생기면 정기적인 연결 상태 대조로 누락을 복구하며, 첫 미연결 확인 때 계정을 임시 중단하고 5분 이상 간격의 재확인 뒤 탈퇴를 진행합니다. 그 사이 정상 카카오 로그인이 확인되면 임시 중단을 해제합니다. 이 경우에도 이미 성립한 계약상 의무와 법정 보존기록은 사라지지 않습니다.

탈퇴해도 계약·취소·분쟁 등 관계 법령상 보존하거나 다른 이용자의 권리 보호에 필요한 기록은 정해진 기간 동안 접근을 제한해 보관한 뒤 파기합니다. 구체적인 항목과 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

13. 약관 변경

약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 서비스에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 변경은 최소 30일 전에 공지하고, 등록된 연락수단으로 개별 안내합니다. 그 밖의 변경은 최소 7일 전에 알립니다. 수수료 도입에는 제6조의 30일 사전 고지와 기존 계약 보호 기준이 우선 적용됩니다.

14. 준거법과 분쟁 해결

이 약관과 서비스에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 추키추키와 이용자 사이의 분쟁은 먼저 성실히 협의하며, 해결되지 않으면 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다. 이용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

15. 운영주체와 문의

엠브리아 · 대표 신익환
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