중개자 고지

1. 중개 서비스의 범위

추키추키는 파트너 탐색과 비교, 고객 요청, 파트너 제안, 조건 합의, 계약서 확인, 메시지, 일정·완료 기록, 문제 접수와 거래 후기를 위한 온라인 공간을 제공합니다. 파트너가 제출한 소개·가격·제공 기능·일정 정보는 파트너의 책임 아래 등록됩니다.

2. 파트너 신원정보 확인

추키추키는 파트너의 사업자번호, 개업일, 대표자명 등으로 국세청 사업자 진위확인을 거치고 운영자가 입점을 승인합니다. 고객이 거래 조건을 선택하기 전 법정 업체명, 대표자명, 사업장 주소, 전화번호와 사업자 확인 상태를 제공합니다. 사업자 진위확인과 입점 승인은 서비스 품질이나 계약 이행을 보증하지 않습니다.

3. 계약 성립

고객이 제안을 선택해 조건지를 확정하는 단계는 일정과 조건을 합의하는 단계입니다. 파트너가 계약서를 발행한 뒤 고객이 확인하고 파트너가 최종 확인하면 고객과 파트너 사이의 계약이 성립합니다. 고객은 업체 신원, 최종금액, 계약금, 포함 내용, 서비스 시간, 취소·환불 조건을 확인한 뒤 계약해야 합니다.

4. 금전과 현장 정보

계약금과 잔금은 고객이 계약서에 표시된 파트너의 등록 계좌로 직접 지급합니다. 추키추키는 계약금·잔금·축의금을 받거나 보관하거나 환불하지 않으며, 계약서 확인 기록은 은행의 입금 확인을 대신하지 않습니다. 하객 명단, 축의금 액수, 식권 수량, 현장·하객 계좌, 영수증, 현금 인수인계 내역과 현장 영상도 저장하지 않습니다.

5. 오픈베타 수수료

현재 고객과 파트너 모두 플랫폼 이용료와 거래 중개수수료 없이 이용할 수 있습니다. 파트너가 고객에게 청구하는 축의대 서비스 대금은 별도입니다.

향후 파트너에게 거래 성사 수수료가 부과될 수 있으며, 시행일 최소 30일 전에 요율·대상·산정 기준·납부 방법을 안내합니다.

수수료 시행일 전에 추키추키에서 고객과 파트너가 계약서 확인을 모두 마쳐 성립한 계약은 서비스 제공일이나 거래 완료일이 시행일 이후여도 중개수수료를 부과하지 않습니다.

6. 취소·환불과 소비자 권리

취소·환불은 고객과 파트너가 계약서에 기록한 조건과 관계 법령에 따라 처리합니다. 파트너는 자신이 제공하는 서비스의 표시·광고, 계약 이행, 청약철회·취소, 환급과 피해보상 의무를 부담합니다. 이 고지나 파트너의 계약 조건으로 법률이 정한 소비자의 권리를 배제할 수 없습니다.

7. 불만과 분쟁 처리

거래에 문제가 생기면 예약 화면 또는 010-8360-1916 · chukichuki.admin@gmail.com로 접수할 수 있습니다. 추키추키는 거래 기록을 보존하고 당사자의 설명과 자료를 받아 원인과 피해를 확인하며, 접수 후 3영업일 안에 진행 경과를, 10영업일 안에 조사 결과 또는 처리방안을 알립니다. 다만 외부 결제의 환불이나 손해배상을 직접 강제 집행하지는 않습니다.

8. 추키추키의 책임

추키추키는 거래 당사자가 아니라는 이유만으로 자신의 의무를 면하지 않습니다. 중개자 고지나 파트너 신원정보 제공을 누락했거나, 추키추키의 고의·과실 또는 관계 법령이 정한 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 법령에 따른 책임을 부담합니다.

9. 운영주체

엠브리아 · 대표 신익환
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