작성 자격
휴대폰 확인을 마친 고객의 양측 완료 거래 1건당 후기 1건
게시 기간
완료 후 30일 안에 작성, 게시 후 7일간 수정, 작성자는 언제든 삭제
별점 계산
공개 상태이며 삭제되지 않은 완료 거래 후기의 산술평균을 소수 첫째 자리로 표시
숨김 기준
개인정보 노출·욕설·불법 내용·스팸 등 공개 정책 위반에 한정
작성과 표시
별점 1~5점과 500자 이내 글 후기를 작성할 수 있으며 사진은 받지 않습니다. 공개 화면에는 작성자 이름을 마스킹하고 ‘휴대폰 확인 고객 · 완료 거래’라고 표시합니다. 이는 실명인증을 의미하지 않습니다.
업체 답글
업체는 후기마다 답글 한 건을 작성할 수 있고 게시 후 7일 동안 수정할 수 있습니다. 답글도 개인정보·욕설·불법 내용·스팸 기준을 동일하게 적용합니다.
숨김과 복원
운영자는 개인정보 노출, 욕설·모욕, 불법 내용, 스팸·무관한 내용처럼 공개 정책을 위반한 경우만 숨깁니다. 숨김 사유와 이의제기 경로를 작성자의 예약 화면에 표시합니다. 단순히 별점이 낮거나 업체에 부정적이라는 이유로 숨기지 않습니다.
이의제기
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